ডেটা সুরক্ষা · সম্পূর্ণ বাংলায়

গোপনীয়তা নীতি — 299bat আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 299bat কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
আপনার তথ্য নিরাপদ
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত
কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
যেকোনো সময় মুছে ফেলুন
বিজ্ঞাপন ছাড়া ট্র্যাকিং নেই

মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
299bat ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাঠানো প্রতিটি তথ্য সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়।
SSL 256-bit
তথ্য বিক্রি করি না
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনোই না।
No Data Selling
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আবেদন করুন।
আপনার অধিকার
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাই না।
Data Minimisation
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS চান না? যেকোনো সময় এক ক্লিকে অপ্ট-আউট করুন। আমরা অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং করি না।
Opt-Out সহজ
নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা
একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ৩৬৫ দিনের বেশি রাখা হয় না।
Data Retention Policy
অনুচ্ছেদ ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 299bat অনলাইন প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — এর মধ্যে আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ই অন্তর্ভুক্ত। 299bat-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 299bat শুরু থেকেই "Privacy by Design" পদ্ধতিতে প্রযুক্তি তৈরি করেছে — অর্থাৎ প্রতিটি ফিচার ডিজাইনের সময়েই গোপনীয়তার বিষয়টি মাথায় রাখা হয়।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@299bat.online-এ ইমেইল করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র 299bat প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার জন্য 299bat দায়ী নয়।

অনুচ্ছেদ ০২
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

299bat শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
পরিচয় যাচাই (KYC) NID / পাসপোর্ট কপি উইথড্রয়ালে
আর্থিক তথ্য bKash / Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য লেনদেনে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের ধরন লগইন সময়, গেম হিস্ট্রি, বেট রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা সেশন কুকি, প্রেফারেন্স ঐচ্ছিক
আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার bKash/Nagad পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড, OTP বা কোনো ধরনের আর্থিক পাসওয়ার্ড। কোনো ব্যক্তি বা বার্তা যদি এই তথ্য চায়, সেটি অবশ্যই প্রতারণা।
অনুচ্ছেদ ০৩
আমরা কেন এই তথ্য সংগ্রহ করি

299bat যে তথ্য সংগ্রহ করে তার প্রতিটির পেছনে একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ কারণ রয়েছে। আমরা কখনো "শুধু রেখে দেওয়ার জন্য" তথ্য সংগ্রহ করি না।

০১
একাউন্ট পরিচালনা
লগইন, নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ
০২
লেনদেন প্রক্রিয়া
জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা
০৩
প্রতারণা প্রতিরোধ
AML ও সন্দেহজনক কার্যক্রম
০৪
সেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ভালো করা
  • একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর দিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং একাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC তথ্য রাখতে হয়।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানে আপনার একাউন্ট ইতিহাস দেখার প্রয়োজন হতে পারে।
  • প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা: প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে IP ও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও অফার দেওয়া (শুধু সম্মতি থাকলে)।
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।
অনুচ্ছেদ ০৪
আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

299bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play বা JILI-এর মতো গেম পার্টনাররা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পান — ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: AML ও KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
আমরা কখনো শেয়ার করি না: বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) থাকে যা তাদের তথ্য ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা নিশ্চিত করে।

অনুচ্ছেদ ০৫
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি

299bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু আছে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: 299bat-এর সব কর্মী ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
  • ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। তাই আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
অনুচ্ছেদ ০৬
কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 299bat কিছু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে — এর মধ্যে সব কুকি বাধ্যতামূলক নয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক মেয়াদ
প্রয়োজনীয় লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন হ্যাঁ সেশন শেষে মুছে
কার্যকারিতা ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ঐচ্ছিক ১ বছর
বিশ্লেষণ পেজ ভিউ, ব্যবহারকারীর সংখ্যা ঐচ্ছিক ২ বছর
নিরাপত্তা প্রতারণা সনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা হ্যাঁ ৩০ মিনিট

বিশ্লেষণমূলক ও কার্যকারিতা কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে 299bat সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৭
আপনার অধিকারসমূহ

299bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের সব অধিকার আপনার আছে এবং আমরা এগুলো সম্মান করি:

তথ্য দেখার অধিকারআমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকারভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকারএকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকারনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকারআপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকারনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@299bat.online-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার আবেদনের উত্তর দেব।
অনুচ্ছেদ ০৮
শিশু সুরক্ষা নীতি
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ: 299bat কোনোভাবেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা দেয় না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 299bat ব্যবহার করছেন, তাহলে তার একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে 299bat-এ নিবন্ধন করে থাকেন, অনুগ্রহ করে support@299bat.online-এ ইমেইল করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

অনুচ্ছেদ ০৯
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

299bat অপ্রয়োজনীয়ভাবে দীর্ঘ সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধ হওয়ার পর ৩৬৫ দিন।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • KYC নথি: একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • সেশন লগ: ৯০ দিন।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে; অন্যগুলো নির্দিষ্ট মেয়াদে।
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে বাধ্য হই, তবে সেটি ন্যূনতম স্তরে সীমিত রাখা হয়।
অনুচ্ছেদ ১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন আইন বা সেবা পরিবর্তনের কারণে 299bat এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ন্যূনতম ১৫ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে একাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নতুন নীতি পড়ে সম্মতি দেওয়ার অনুরোধ জানানো হবে।

অনুচ্ছেদ ১১
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@299bat.online
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয় — ২ মিনিটে উত্তর
আবেদনের উত্তর
সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

না, কখনো না। 299bat কখনো আপনার bKash পিন, Nagad পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না এবং দেখতেও পায় না। কেউ যদি এই তথ্য চায়, সেটি অবশ্যই প্রতারক — সাথে সাথে যোগাযোগ বন্ধ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার বা বিক্রি করা হয় না। 299bat-এর অভ্যন্তরীণ প্রমোশনের জন্য শুধু আপনার সম্মতিতে যোগাযোগ করা হয়।

হ্যাঁ, একাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার (যেমন AML আইন) কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখতে হয়।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Evolution Gaming) সার্ভার বিদেশে থাকতে পারে। তবে শুধু গেম সেশন ডেটা শেয়ার হয় — আপনার পরিচয় তথ্য নয়। সব পার্টনারের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি আছে।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

299bat-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নেই
আপনার নিয়ন্ত্রণ
বাংলায় সাপোর্ট
English